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万家彩票 质量信用报告

作者:编辑部 日期:2017-05-19


 

 

 

 

 

万家彩票

质量信用报告

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

0一五年九月

 

 

 

 

 

 

 

 

目 录

 

第一部分 前言

(一)报告编制规范……………………………………………………3

(二)总经理致辞………………………………………………………3

(三)企业简介…………………………………………………………4

第二部分 质量信用报告

(一)企业质量理念……………………………………………………4

(二)企业质量管理……………………………………………………5

1、质量管理机构 ………………………………………………………5

2、质量管理体系 ………………………………………………………5

(三)企业质量诚信……………………………………………………7

1、质量诚信管理 ………………………………………………………7

2、质量文化建设 ………………………………………………………7

(四)质量管理基础……………………………………………………7

1、企业产品标准 ………………………………………………………7

2、企业计量管理水平 …………………………………………………8

3、先进的工艺制造水平 ………………………………………………8

4、领先的产品技术 ……………………………………………………8

5、认证情况 ……………………………………………………………9

(五)产品质量责任……………………………………………………9

1、生产许可证书 ………………………………………………………9

2、售后质量服务水平 …………………………………………………10

(六)质量风险控制及奖惩制度………………………………………10

1、质量风险控制及奖惩制度 …………………………………………11

2、企业社会责任 ………………………………………………………11

3、质量信用记录 ………………………………………………………11

第三部分 报告结语 ……………………………………………………11

 

 

 

 

 

 

第一部分 报告前言

1.编制规范:

报告内容客观性申明:

本报告内容真实可靠,经公司会议专题审议通过。

报告组织范围:

万家彩票

报告时间范围:

2016年1月1日至2016年12月31日,为保持报告连贯性与可读性,部分内容延伸出上述时间范围。

报告发布次数及周期:

本年度报告为第一次发布,2016年起每年度一次。

报告数据说明:

本报告披露的财务数据来自公司各类财务报表,其他数据来自公司内部统计,特别说明除外。

报告获取方式:

本报告电子版形式可在公司网站www.mssx0597.com 下载阅读。

2.总经理致辞


万家彩票是一家集研发、生产和销售为一体的高科技生产企业。多年来在各级部门的指导和帮助下,充分发挥自身优势,与国内其他环保仪器企业共同发展。我们一直秉承
“以人为本、开拓创新”的经营理念,“质量赢得市场,服务赢得客户”的经营方针,向新技术、新领域不断拓展。中特环保是一个充满生机、蓬勃发展的企业,我们坚信,只要以市场为导向、以创新为动力、以质量求生存、以发展求壮大,就能与客户、与社会共赢美好明天!将“中崂”打造成为环境监测行业的著名品牌。 

3.公司简介:

万家彩票是一家集研发、生产和销售为一体的高科技生产企业,创建于 201010月,位于青岛市李沧区,注册资本500万元,办公、生产面积3000余平方米,其中本科及以上人员占60%,拥有企业商标—“中崂”。2012年通过了ISO9001质量管理体系认证,获得2012年度科技型中小企业技术创新基金立项,获得2014年度青岛市守合同重信用企业,2015年被评为青岛市高新技术企业。2013年公司响应区委组织号召,先后成立了党支部、团支部、工会委员会、妇委会等组织。2014年被评为“李沧区青年文化基地”,2015年被李沧区团委评为 2013-2014年度李沧区“青年文明号”,并被评为“红旗团支部”。2015年公司成立了“李沧区中特青年志愿者服务队”,服务于社会公益事业。获得2015年度李沧区“优秀志愿服务组织”荣誉称号;青岛市青年志愿服务先进集体;山东省青年志愿服务先进集体;省级社区青年志愿服务站;2016年被评为青岛市“青年文明号”。

自主研发了中崂LDY系列便携式交直流电源、中崂1108系列多路气体综合采样器、中崂1108A系列中流量PM2.5采样器、中崂1101型手持式流速仪、中崂LJ系列烟尘油烟组合采样枪、中崂PM系列颗粒物(PM2.5PM5PM10)切割器及各种环境现场配套使用的采样管等多种产品,拥有相关专利技术近二十项。2015年公司产品中崂1108A-1型中流量 PM2.5 采样器在2015“市长杯”青岛工业设计大奖赛(第三届)中荣获优秀奖,多功能八路气体综合采样器荣获首届青岛市“市长杯”创新大赛优秀奖。产品行销全国各省、市、自治区,完善的售前、售中、售后服务体系,更全面更切实的为广大客户服务,并代理销售部分国内外先进环境监测仪器。用我们的真诚,做到质量过关、技术过硬、服务到位,为客户提供专业可靠的高科技产品,满足市场和不同客户的需求,力争让每一位客户满意。

                             第二部分 企业质量信用报告

一、企业质量理念

“以人为本,开拓创新”是“中崂”的经营理念。

“质量赢得市场,服务赢得客户”是“中崂”的经营方针。

“客户满意”是“中崂”品牌发展的根本宗旨。

“持续创新”是“中崂”产品追求的永恒目标。

“中崂”一直将产品质量作为公司生产经营的头等大事来抓,无论从原辅材料的挑选到零配件、标准件的配置,严格把控采购质量关,坚决拒绝不合格原辅材料及配品配件入库;从选材、配料、铸造、机加工、组装到包装,严格把控每一组工艺流程,每一道制作工序的生产质量关;采取切实措施做好产品形成过程的全程控制,严格执行自检和专检相结合的检验制度,通过零部件检验、半成品检验、成品检验等检验程序,坚决杜绝不合格品进入下道生产工序,坚决杜绝不合格的半成品、成品入库。根据企业产品标准和客户特定要求,严格把控产品质量关,绝不交付顾客不满意的产品。我们深知只有为客户提供高品质产品,才能不断提升“中崂”品牌的含金量,企业也才能在发展的路上走得更远。

二、企业质量管理

1、质量管理机构

总经理和质量首席官对公司的质量管理和产品质量负全责。总经理亲自挂帅,建立企业组织架构,确定职能部门及各级管理者的职责、权限;建立考核激励机制等质量保障措施;组织制定企业质量发展战略、年度质量工作计划和质量目标;建立并实施科学的质量管理体系和先进的管理方法;组织实施质量改进、质量攻关等群众性质量活动;实施质量成本管理,加强质量统计分析;主持年度质量管理评审,确定质量改进项目;开展质量教育培训;建设企业质量文化等。

质量控制部是公司质量管理的专门机构,在总经理领导下独立行使职权,具体负责公司质量控制管理,全面贯彻实施ISO9000质量管理体系,协助总经理和质量首席官,按照质量管理体系标准要求,策划、建立、完善公司的质量管理体系,协调、指导、监督、检查、考核、实施质量体系各部门的质量管理、质量计划、质量目标及各项质量改进措施的实施和实现。

质量控制部同时是具体负责产品质量的专门机构,专门负责采购品(含原辅材料、零配件、标准件和外协产品)的入厂检验、验收;产品的过程检验、试验(含各生产加工工序及半成品检验)和成品入出库检验,并保存质量检验记录,编制产品质量报告,从原辅材料入厂到生产过程检验、半成品及成品入库检验,对产品质量负直接责任。

质量控制管理部实行部长负责制,下设高素质、专业化的管理员队伍(专科及以上学历,并取得专业资格证书)。以产品执行标准(产品标准、管理标准)和顾客满意(第三方现场审核、验收、产品交付报告和客户使用报告)为事实依据,严格执行产品质量追究和质量管理考核制度,严格实施企业岗位质量规范、质量标准管理,确保出厂产品批次合格率100%,顾客满意度99%以上。

2、质量管理体系

1)质量是企业的生命,质量管理是企业方针和质量目标得以实现的保证。

公司坚持以质量管理保障产品质量,以质量信誉赢得市场份额。企业2012年建立实施ISO9000质量管理体系,2014年在原有基础上增加了研发项目质量管理体系审核认证,每年按规定顺利通过了监督审核(复评或再认证)。

2)在总经理领导下,企业将《质量手册》作为本公司实施质量管理、开展质量策划、质量控制、质量保证和质量改进的纲领性文件,同时也作为对顾客的承诺;将《程序文件》作为公司现行管理标准,按照质量手册和程序文件的规定要求实施质量管理。开展质量管理教育培训,建立了讲师队伍,分别对管理、技术、生产工艺、质检、计量、生产及质量安全,按年度培训计划和月度实施计划进行全员培训,并强化对《产品质量法》、《标准化法》等法律法规的宣传教育。为维护用户权益,建立并实施售后服务制度和质量责任赔偿制度,自2014年以来,本企业服务的客户,未发现过一起产品批量退货和质量投诉案例,顾客满意度连年都保持在99.5%以上。

3)公司坚持应用ISO9000质量管理体系,实施全面质量管理。

公司充分利用体系认证资源,采取各种有效措施将质量体系认证和实施质量管理有机结合、融为一体,并把内审、第二方和第三方审核、管理评审作为发现问题、实施持续改进的机会,从而有效地解决了“认证”和“管理”两张皮的问题。通过采取“意识养成”、“目标管理”、“过程管理”、“持续改进”、“机制创新”等有效管理模式和方法、途径,使员工质量意识逐渐形成,质量管理水平不断提升,质量效益显著提高。

(一)管理方式的转变

公司实施ISO9000质量管理体系,注重的是过程管理,实现的是由传统管理方式向现代管理方式的转变,是通过标准化、制度化的管理过程来实现既定的质量目标——管理结果。实质是由人管人向规则管人、标准管人、制度管人的方式转变,是由调强结果向注重过程、遵循程序、抓住细节的管理方式的转变,是由部门各自为战的管理模式向部门与部门、人与人、相互沟通、合作共事的团队管理模式转变。

其中有三大难题成为制约实施的瓶颈:一是认识的转变;二是习惯的养成;三是专业技能的掌握和运用以及管理群体的基本素质问题。我们认定,按照ISO9000质量管理体系的标准要求进行企业质量管理,是质量强企的有效保障,是现代企业管理的大势所趋,是企业可持续发展的必由之路。于是我们坚定信心、用“啃骨头”、“钉钉子”的精神来贯彻实施。

(二)管理机制的改革创新

我们把与收入挂钩的绩效考核机制引入质量管理体系的实施过程。把月度考核与年度综合考核结合起来,把质量管理过程和质量目标的实现结果的考核结合起来,把查看文件记录考核和现场管理考核结合起来,实行奖勤罚懒、奖优罚劣。奖惩激励机制的实施,有力地促进了质量管理目标的实现。2015年,我们又建立了标准化管理体系,并将标准化管理有机融入ISO9000质量管理体系,使质量管理可以真正做到横向到边、纵向到底,更有抓手、更切实际、更富有成效。

(三)管理程序的完善

一是完善内部审核程序,坚持按照国家认证审核的规范程序和方法进行内部审核,并且规定每次内部审核首先审核领导层;

二是以过程管理和管理结果的符合性为事实依据,实实在在做好一年一度的管理评审工作,发现问题、解决问题并对过程进行总结以免第二次问题的出现。

 

.企业质量诚信

1 、质量诚信管理

作为一个环保行业的企业,持续健康发展的前提是守法经营、诚实守信。中崂之所以具有良好的口碑,经得起时间的考量,完全得力于我公司以人为本,开拓创新的经营理念。多年来,公司一直本着对客户、对员工的高度责任感进行生产经营。从高管到一线员工,始终坚持以质量生产为先,视质量为企业的生命,从原材料采购、生产过程控制、产品检测、售后服务等等方面都严格按国家标准及相关法律法规要求执行,实现从采购—生产—售后,全过程的跟踪监测及管理,以便为客户提供安全可靠、质量过关的产品。

公司通过培训、考核、发放《公司产品简章》等等形式向全体员工宣传公司重视质量、视质量为生命的诚信经营理念。同时公司还开放式宣传诚信经营理念,如对所有来公司调研或参观的各级领导,公司均向其展示详解产品用料、工艺流程等方面信息,以助于更加切身体会到我公司产品质量过关的品质特性。其次公司每年都举行经销商等客户的代表大会,请经销商等代表来公司参观产品生产现场,向其讲解产品主要生产技术及工艺。

2、质量文化建设

质量文化是企业文化的一个重要组成部分,是企业在质量方面追求的宗旨、观念和道德行为准则的综合体现。现代企业的核心竞争力不是产品和服务,而是优秀的企业文化。

我公司在质量文化的建设上,除了做好质量安全体系建设、增强自身技术实力、提高核心竞争力外,还非常重视员工的教育培训工作。一方面加强技术培训,提高从业人员的技术素质,从而为提升产品的品质打下坚实基础。同时加强对从业人员法律法规知识及诚信意识的培训。特别是定期组织员工学习《产品质量法》、环保行业规范及制造计量器具生产认证条件等相关法律法规及标准。提高员工的整体法律意识和诚信意识,真正做到公司上下懂法、知法、守法。并在实际生产过程中严格贯彻落实相关的法律法规及标准要求。

.企业质量基础

1、企业的产品标准

公司认真贯彻执行国家、行业、和地方有关标准化的法律、法规、制度,重视研究和跟

踪国际标准,所有产品均执行现行有效的国家、行业标准,并积极采用国际标准和国外先进

标准。

公司采用标准:

 

序号

标准型号

标准名称

1

JJG 956-2013

《大气采样器》

2

HJ/T 375-2007

《环境空气采样器技术要求及检测方法》

3

JJG 943-2011

《总悬浮颗粒物采样器》

4

HJ/T 374-2007

《总悬浮颗粒物采样器技术要求及检测方法》

5

HJ/T 376-2007

24小时恒温自动连续环境空气采样器技术要求及检测方法》

6

HJ 93-2013

《环境空气颗粒物(PM10PM2.5)采样器技术要求和检测方法》

技术标准是标准化管理体系的核心,是提高产品质量的重要前提。公司结合企业产品特

点,建立科学合理且满足自身发展需要的技术标准体系,产品标准、原材料标准、设备标准、

工艺标准、安全技术标准等,时刻关注及收集与本企业相关的国家、行业及企业相关的标准。

2、企业的计量水平

质量优先,计量先行。公司建立了完善的计量检测体系,建立健全各项计量管理制度,

严格计量标准,使得计量工作程序化、管理标准化,保证测量设备和测量过程满足顾客、组

织和法律法规对计量的要求。

依据ISO9000 质量管理体系要求,公司于2012年建立了计量管理体系及相关制度,并

根据企业的发展需要,配置了大量的计量检测仪器并建立检测仪器统计表,每年做好检测仪器的计量工作以保证检测计量仪器的精确性。

3、先进的工艺制造水平

公司注重工艺装备水平的提高,提升产品的技术档次,降低生产成本,提高工作效率,一直加大对生产工艺设备的投入,近几年配备的专业生产设备主要包括:数控车床1台,铣床1台,手动剪板机1台,手动折弯机1台,压力计1台,电源供应器2台,3D打印机1台,孔口流量计1台,耐压测试仪1台,示波器1台、绝缘电阻表2台,电焊台2台,校准仪2台等,公司一直运用先进技术提高关键部件、易损件的可靠性和使用寿命,增强技术自给能力,提高技术装备水平等方面作出努力。整个工艺装备提倡绿色环保,无"三废"排放,装备的先进性、可靠性及经济性等都处于同行业中领先水平。

4、领先的产品技术

公司自主研发了中崂LDY系列便携式交直流电源、中崂1108系列多功能八路气体综合采样器、中崂1101型手持式流速仪、中崂1102型烟气在线流速仪、中崂LJ系列烟尘油烟组合采样枪、中崂PM系列颗粒物(PM2.5、PM5、PM10)切割器及各种环境现场配套使用的采样管等多种产品,拥有专利二十多项,还有二项发明专利正在申请中,已获授理通知书。

公司提高产品自主化率主要从传感器、动力源等方面入手,逐步提高自有技术在产品中的比例,一是可以降低成本,提高产品技术附加值,还可以有效避免产品受到技术限制或技术封锁。产品智能化,主要利用新型的产品、新算法、新的技术提高产品的智能化程度,如具备更多更全的自检测能力,可通过蓝牙、WIFI、GPRS等与手机APP或云终端进行连接,来实现信息交换或实时控制等操作。产品自动化,逐步提高产品的自动化程度,提高劳动效率。如具备自动标定,自动换模,自动气路转换,自动分析等功能。产品小型化,通过优化产品各组件的性能、提高产品的效率和改进加工材料等多方面来减小产品的体积和重量。改进我们根据产品产品的不同。产品批量化,成型的产品塑料模具,电路板加工、焊线加工等优先外协单位代工,减少公司手工装配的环节;提高产品检测和标定的自动化程度以提高产量和效率。

5、认证情况

2012年通过了环保仪器行业的生产与销售的ISO9000:2008质量管理体系认证

2014年通过了环保仪器行业的研发、生产与销售的ISO9001:2008质量管理体系认证


1.生产许可证书
五、产品质量责任

公司目前生产和销售的所有产品都有国家颁发的许可证认证,具体如下: 

 

 

2、售后质量服务水平

公司为更好的服务客户,特专门设立了售后服务部门并配备了专业水平高的售后服务人员,并定期对售后服务人员进行专业方面的培训及售后服务理念的教育培训。现有专职售后服务人员4名及兼职售后服务人员15名,随时跟客户保持联系以便及时解决客户使用仪器方面的问题。

公司不定期的组织专门人员对客户进行回访,发现客户的疑难问题及时解决。公司营销副总带领营销人员定期对客户进行实际探访,第一时间解决客户的需求。认真做好产品质量方面以外的反馈工作,不断健全、完善与检查工作中有关的质量保证体系运行情况。

六、质量风险控制及奖惩制度

1、质量风险控制及奖惩

公司对已列入升级或创优规划的各级优质产品,要每月进行重点考核,以掌握质量状况,针对存在的问题及时提出改进意见。 按要求的内容和格式及时汇总上报省、市(部),国家质量奖产品的技术资料,密切配合有关机关组织监督与检验。 检验考核及奖惩,根据各个工序和个人的质量情况,与工资、奖金结合,对完不成质量指标的要扣发奖金,奖征分明。

公司在防范产品质量安全与风险时,实施全面风险管理,由公司董事会、管理层和所有

员工共同参与,并将风险意识转化为全体员工的共同认识和自觉行动,通过风险管理专业人

才、系统科学的方法来实施,以确保所有的风险都得到识别,对识别的风险进行衡量并得以有

效控制。

2、企业社会责任

公司在自身努力发展过程中,不仅注重产品质量水平的提高,还注重生产对环境的环保要求。对生产过程中产生的固废料、噪声以及员工职业健康、消防安全、用电安全、节能降耗等方面都制定了相关制度,对定期对员工进行培训加强日常过程中的监督考核。

近年来,公司不断面向人才市场、高等院校引进和招聘数十名各类技术人才和应届大学毕业生,一方面确保企业发展中的人才需求,另一方方面也缓解社会中的就业压力,并为企业员工提供舒适优越的工作和住宿环境。公司还积极投入到公益事业,尽到作为企业公民应该承担的社会责任,多次进行公益性捐款,如:2015年公司总经理李建为洛阳来青治疗烧伤的病人捐款5000元;为城阳区患罕见病的男孩捐款2000元;赞助崂山团区委贵州助学活动5000元;在平度参加青春扶贫活动捐赠3000元;出资2万元赞助南山社区200余名60岁以上的老年人免费健康体检;2016年7月,南山社区一日捐活动代表公司捐款5000元,个人捐款300元;

3、质量信用记录

公司发展至今从未因产品质量问题而受过处罚和通报,也无其他不良信用。企业一直秉承着“重信诺,守信用”的理念进行生产经营,因此也获得2014年度的“守合同重信用”荣誉称号。公司也承诺从今往后的生产经营会更加努力,保持原则不变继续迈向下一个目标。

 

                             第三部分 报告结语

一、总结过去,展望未来

万家彩票在7年的发展中,坚持"以人为本、开拓创新"的经营理念和质量赢得市场,服务赢得客户”的经营方针。坚持在市场、产品、人才和经营等方面不断地进行结构优化和调整,努力探索,奋力开拓,走出了有自己特色的发展道路,积累了丰富的市场经验。公司的中崂1108多功能八路气体综合采样器拥有牢固的客户基础,稳定的市场占有率。公司主打品牌中崂在全国所有省级环境监测站、大多数市级环境监测站和部分县级环境监测站以及众多高校、科研院所深受欢迎,解决了监测站采样人员人手不足,现场操作繁杂的困难。

2017年公司将继续推进落实质量诚信,本着求真务实的经营理念,通过质量提升,力求以优质的产品和一流的服务回报社会;在促进公司自身发展的同时,积极承担质量诚信和社会责任、关注环境,努力推动地方经济建设。

我们以持续提升人类工作与生活质量为宗旨,努力研发更轻松、更高效的环保行业的仪器。从零部件开始,制造精品以回报社会,最大限度地满足用户要求,同时也是维护相关方利益的保证,更是公司质量诚信和履行社会责任的体现。

二、联系方式

尊敬的读者:

感谢您阅读本报告!为了持续改进公司质量诚信工作,提高质量服务水平,我们真诚您

能够对本报告给予评价,并提出您的宝贵意见,我们对此十分感谢!

公司地址:青岛市李沧区永清路17-2号

公司网址:www.mssx0597.com

联系方式:0532-84662999

传真: 0532-84667799